Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Touchless Physio Praxis:

• 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle physiotherapeutischen Behandlungen, Hausbesuche, Präventionsleistungen und sonstigen Dienstleistungen, die zwischen der Touchless Physio Praxis (nachfolgend „Praxis“) und dem Patienten bzw. der Patientin (nachfolgend „Kunde“) vereinbart werden.

(2) Kunde ist jede Person, die Behandlungen oder Dienstleistungen der Praxis bucht oder in Anspruch nimmt. Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Die Touchless Physio Praxis behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ergänzen. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

(5) Rechtlicher Hinweis für gesetzlich versicherte Patienten:
Leistungen aus dem Bereich der Physiotherapie dürfen bei gesetzlich Versicherten nur auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung (Rezept) oder einer ärztlichen Unbedenklichkeitsbescheinigung erbracht werden.

• 2 Terminvereinbarung und -absage

(1) Behandlungstermine werden individuell vereinbart und sind verbindlich. Als Bestellpraxis reserviert die Touchless Physio Praxis die vereinbarte Behandlungszeit ausschließlich für den jeweiligen Patienten.

(2) Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen.

(3) Bei einer späteren oder keiner Absage behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Höhe der für die reservierte Zeit entfallenen Vergütung in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

(4) Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass gesetzliche und private Krankenkassen Ausfallhonorare nicht übernehmen.

(5) Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit.

(6) In begründeten Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Erkrankung) kann die Praxis auf die Berechnung eines Ausfallhonorars verzichten.

• 3 Behandlungsvertrag und Vergütung

(1) Der Behandlungsvertrag kommt durch Terminvereinbarung zwischen Praxis und Kunde zustande.

(2) Bei gesetzlich Versicherten erfolgt die Abrechnung nach den jeweils gültigen Heilmittelrichtlinien und Vergütungssätzen der Krankenkassen.

(3) Bei Privatpatienten oder Selbstzahlern erfolgt die Abrechnung gemäß der aktuellen Preisliste der Praxis oder nach individueller Vereinbarung.

(4) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

(5) Sollte eine Krankenkasse oder Beihilfestelle die Kostenübernahme teilweise oder vollständig ablehnen, bleibt der Kunde gegenüber der Praxis in vollem Umfang zahlungspflichtig.

• 4 Leistungen und Haftung

(1) Die Behandlungen werden nach den anerkannten Regeln der Physiotherapie und unter Beachtung der ärztlichen Verordnung durchgeführt.

(2) Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden, da dieser vom individuellen Krankheitsbild und der aktiven Mitwirkung des Patienten abhängt.

(3) Die Praxis haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

(4) Der Kunde verpflichtet sich, die Praxis vor Beginn der Behandlung über alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, Erkrankungen, Verletzungen, Allergien oder Medikationen zu informieren.

• 5 Hausbesuche

(1) Hausbesuche werden nach individueller Vereinbarung durchgeführt und müssen im Voraus gebucht werden.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass die Räumlichkeiten für die Behandlung geeignet sind (ausreichend Platz, Hygiene, Sicherheit).

(3) Für Hausbesuche kann zusätzlich zum Behandlungspreis eine Fahrtkostenpauschale gemäß der jeweils gültigen Preisliste berechnet werden.

(4) Der vereinbarte Termin gilt auch für Hausbesuche als verbindlich. Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen kann die Praxis den vollen Behandlungspreis einschließlich Fahrtkosten berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

(5) Bei schlechten Witterungsbedingungen, Verkehrsstörungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es zu Terminverschiebungen kommen; in diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

• 6 Gutscheine, Präventions- und Wellnessleistungen

(1) Gutscheine sind nicht übertragbar und 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig, sofern auf dem Gutschein keine andere Frist angegeben ist.

(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

(3) Bei Präventions- oder Wellnessleistungen, die nicht ärztlich verordnet sind, handelt es sich um Selbstzahlerleistungen, die nicht von der Krankenkasse erstattet werden.

(4) Bereits begonnene Kurse oder Anwendungen können grundsätzlich nicht rückerstattet werden.

• 7 Datenschutz

(1) Die Praxis erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Behandlungsdurchführung, Terminorganisation und Abrechnung gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur an Dritte (z. B. Krankenkassen, Abrechnungsstellen, behandelnde Ärzte), soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

(3) Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

(4) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der gesonderten Datenschutzerklärung der Praxis.

• 8 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

• 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Hamm.